Mistero VPN のネットワークは、ノーログのネットワークです。Mistero VPN は、ユーザーが当社サービスに接続している間、ユーザーの接続元 IP アドレスを保存しません。そのため、当社サーバーのいずれかに属する IP アドレスを提示された場合でも、ユーザーを特定することはできません。また、Mistero VPN は、ユーザーが当社サービスに接続している間に使用したアプリケーションやサービスに関する情報を保存していないため、これらの情報を開示することもできません。
1. 当社が収集する可能性のある情報
個人情報
当社は個人情報を収集しません。「個人情報」とは、お客様または他の個人を特定する情報をいい、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、FAX 番号、社会保障番号（SSN）、お客様のデバイス内に保存されている情報などが含まれます。お客様を直接特定するものではないものの、お客様の特定に合理的に用いることができる情報（デバイスのシリアル番号など）も、個人情報に該当する場合があります。
非個人情報
当社は、お客様がフィードバックを送信される際、お客様の同意を得たうえで、デバイス情報（システムのバージョン、デバイスの機種、システム言語）を含む非個人情報を収集します。
お客様が提供する情報
当社は、お客様が当社とやり取りする際にご提供いただいた情報を収集することがあります。
2. 情報の利用方法
お客様の同意がある場合、Mistero VPN は、収集したデータを、本サービスの提供および維持、Mistero VPN の改善、ならびに本サービスをお客様のニーズにより適合させるために利用することがあります。
製品品質
製品品質に関する問題についてお客様からお問い合わせいただいた際、当社は、iOS のバージョン、デバイスの機種、システム言語など、お客様のデバイスに関する特定の情報を送信することについて、お客様の同意を求めます。これにより、問題をより迅速に解決し、製品体験を向上させることができます。
3. セキュリティ
Mistero VPN は、お客様の情報の機密性の保護に努めています。当社は個人情報を収集せず、お客様の非個人情報を不正なアクセスおよび利用から保護するための管理的、物理的および電子的な措置を講じています。ただし、いかなるセキュリティ対策も完全に侵入不可能なものではなく、お客様の非個人情報への不正なアクセスまたはその不正な利用を防止することを保証するものではないことにご留意ください。
お問い合わせ
本ポリシーまたは当社のプライバシーに関する取り扱いについてご質問やご意見がある場合、または本ポリシーの違反や本サービスの不正利用を報告される場合は、[email protected] までお問い合わせください。
最終更新日：2021年9月1日