Mensaje de texto de estafa de peaje: ¿es real el aviso de peaje sin pagar?

Un mensaje de texto inesperado que dice que debes un peaje sin pagar y trae un enlace para pagar es una estafa. La FTC la califica de estafa de phishing, y el FBI ha advertido de que el enlace está creado para hacerse pasar por el servicio de peajes de tu estado. No toques el enlace: revisa tu cuenta en el sitio o la app de la agencia de peajes.

Cómo es el texto de peaje sin pagar

La FTC lo describe así: «Recibes un texto de la nada que dice que tienes peajes sin pagar y que debes pagar de inmediato. El texto fraudulento puede mostrar una cantidad que supuestamente debes e incluir un enlace que lleva a una página para introducir los datos de tu banco o de tu tarjeta de crédito» (FTC, enero de 2025).

El Centro de Denuncias de Delitos en Internet del FBI (IC3) emitió una advertencia pública en abril de 2024. Dice que los textos «afirman que el destinatario debe dinero por peajes sin pagar y contienen un lenguaje casi idéntico», y que el enlace del texto «está creado para hacerse pasar por el nombre del servicio de peajes del estado». También señaló que los números de teléfono parecen cambiar entre estados (FBI IC3). El ejemplo del FBI dice: «Hemos detectado un importe de peaje pendiente de US$ 12,51 en su registro. Para evitar un recargo por demora de US$ 50,00, visite» seguido de un enlace. Para entonces, IC3 había recibido «más de 2000 denuncias» sobre estos textos, procedentes de al menos tres estados desde principios de marzo de 2024 (FBI IC3).

El nombre de la agencia cambia (E-ZPass, SunPass, FasTrak, el servicio de peajes propio de un estado), pero el patrón es el mismo: un saldo pequeño, una fecha límite, un recargo que crece si esperas y un enlace.

Por qué es una estafa y no una factura real

Las agencias de peajes reales te cobran por canales que puedes comprobar, y varias dicen claramente que los textos no son uno de ellos.

• PA Turnpike: «The PA Turnpike does not text our E-ZPass or Toll By Plate customers» (La PA Turnpike no envía textos a nuestros clientes de E-ZPass ni de Toll By Plate). Sus comunicaciones por saldos atrasados empiezan por correo, y dice que ni ella ni sus socios pedirán a los clientes que envíen dinero mediante un enlace ni por ningún otro proceso de pago, como Zelle o Venmo (PA Turnpike).
• TxTag / TxDOT: «TxTag/TxDOT does not send texts or emails for past due tolls» (TxTag/TxDOT no envía textos ni correos por peajes atrasados). Si recibiste un texto o correo sobre un saldo atrasado de TxTag, «es una estafa» (TxDOT).

Un matiz de la PA Turnpike: sus empresas de cobro de deudas pueden enviar textos a clientes con un saldo atrasado importante (PA Turnpike). Es un motivo para consultar con la agencia, no para confiar en un texto. Un saldo atrasado real normalmente ya te ha llegado por correo, y puedes confirmarlo sin tocar el enlace.

Yo también trataría la urgencia como la señal de alarma. La FTC dice que los estafadores quieren que actúes rápido y que lo mejor es «parar y comprobarlo» (FTC).

Cómo comprobar si de verdad debes un peaje

1. No uses el enlace y no llames a ningún número del texto.
2. Abre tú mismo el sitio o la app de la agencia de peajes, escribiendo la dirección o usando una que ya tuvieras. La FTC dice que contactes con la agencia de peajes del estado usando un número de teléfono o un sitio web que sepas que son reales (FTC). El FBI dice lo mismo: revisa tu cuenta en el sitio legítimo del servicio de peajes y llama a su número de atención al cliente (FBI IC3).
3. Si no sabes qué agencia cubre una carretera por la que condujiste, mira tu última factura de E-ZPass o de peajes, o la agencia que aparece en las señales de la carretera. La PA Turnpike, por ejemplo, permite consultar los saldos de tu cuenta en línea, en su app o por teléfono (PA Turnpike).

Si la agencia no muestra ningún saldo, no debes nada y el texto era falso.

Si ya tocaste, introdujiste datos o pagaste

Tocar un enlace por sí solo es menos grave que escribir en la página, pero la página está hecha para recoger información. La FTC advierte de que los estafadores podrían obtener datos personales, como el número de tu licencia de conducir, y usarlos para robar tu identidad (FTC). El consejo del FBI si hiciste clic en un enlace o diste información es «tomar medidas para proteger tu información personal y tus cuentas financieras», e impugnar los cargos que no reconozcas (FBI IC3). En la práctica, yo haría esto:

1. Si introdujiste la tarjeta o pagaste: llama a tu banco o al emisor de la tarjeta, usando el número que figura en la tarjeta, e impugna el cargo. Pregunta si te pueden reemplazar la tarjeta.
2. Si escribiste alguna contraseña: cámbiala en el sitio real y en cualquier otro lugar donde la uses.
3. Si diste datos de tu licencia de conducir o de tu identificación: denúncialo también en ReportFraud.ftc.gov, y vigila tu crédito y tus cuentas por señales de robo de identidad.
4. Si solo tocaste el enlace: cierra la página, borra el texto y vigila tus cuentas durante un tiempo. Si la página te pidió instalar algo, consulta cómo saber si tu iPhone ha sido hackeado.

Cómo denunciar un texto de estafa de peaje

• Reenvíalo al 7726 (SPAM), o usa la opción de marcar como no deseado de tu teléfono, y luego bórralo (FTC). La PA Turnpike también sugiere reenviar los textos sospechosos al SPAM (7726) (PA Turnpike).
• FBI IC3: presenta una queja en ic3.gov. El FBI pide incluir «el número de teléfono de donde se originó el texto» y «el sitio web que aparece en el texto» (FBI IC3).
• FTC: denuncia en ReportFraud.ftc.gov. La PA Turnpike enumera la FTC y el IC3 como lugares donde denunciar (PA Turnpike).

Para saber cómo filtrar y denunciar mensajes no deseados en el iPhone, consulta cómo bloquear llamadas y mensajes de spam en el iPhone. Para otras estafas con este mismo patrón, el punto de partida es qué es el smishing, y los textos falsos de USPS son el mismo truco con un paquete.

Lo que Mistero puede y no puede hacer aquí

Mistero no puede impedir que se envíe un texto de estafa, y no puede recuperar dinero después de un pago. Tampoco puede decirte si debes un peaje. Solo la agencia de peajes puede.

Lo que hace la app, con sus propias palabras: en el iPhone puedes «activar la identificación de llamadas, el bloqueo de llamadas de spam y el filtrado de SMS», y puede «Ayudar a bloquear páginas de phishing conocidas y dominios maliciosos» (ficha de la App Store, consultada el 4 nov 2026). Es una capa extra para números y páginas ya conocidos como maliciosos, no un sustituto de comprobarlo tú mismo con la agencia. Más en seguridad de Mistero.

Fuentes

• FTC, Got a text about unpaid tolls? It’s probably a scam (Jan 2025): https://www.consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2025/01/got-text-about-unpaid-tolls-its-probably-scam (consultada el 4 nov 2026)
• FBI IC3, Public Service Announcement I-041224-PSA, smishing scam regarding debt for road toll services (April 12, 2024): https://www.ic3.gov/PSA/2024/PSA240412 (consultada el 4 nov 2026)
• Pennsylvania Turnpike Commission, Security & Fraud: https://www.paturnpike.com/about-us/security-fraud (consultada el 4 nov 2026)
• TxDOT, Toll roads in Texas (TxTag): https://www.txdot.gov/discover/toll-roads-managed-lanes.html (consultada el 4 nov 2026)
• App Store, Mistero VPN: Privacy & Proxy: https://apps.apple.com/app/id1583175414 (consultada el 4 nov 2026)