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Cómo bloquear llamadas y mensajes de spam en el iPhone

Un iPhone boca arriba sobre una mesa de cocina mientras una corriente de pequeños teléfonos que suenan rebota en una cúpula de cristal sobre él y se aleja

Frena las llamadas de spam en el iPhone con Acción con números desconocidos, el filtro de spam, el bloqueo de números y las herramientas gratuitas de tu operador. También cómo filtrar y denunciar los mensajes de spam.

Marco Lee6 min de lectura

Para bloquear llamadas de spam en el iPhone, ve a Ajustes > Apps > Teléfono, pon Acción con números desconocidos en Solicitar motivo de la llamada o en Silenciar, y activa el filtro de spam en Filtrado de llamadas. Bloquea números concretos desde tu historial de llamadas, añade el bloqueo de spam gratuito de tu operador y filtra los textos con Filtrar remitentes desconocidos en Mensajes.

Estos pasos siguen la Guía del usuario del iPhone de Apple para la versión actual de iOS. Dependen de tu versión de iOS, no de tu modelo, así que son los mismos en un iPhone 17 o en un iPhone 16 con la misma actualización. En versiones antiguas de iOS sin Apps en Ajustes, toca Teléfono directamente en Ajustes.

Filtrar o silenciar las llamadas de desconocidos

  1. Abre Ajustes, toca Apps y luego toca Teléfono.
  2. Desplázate hasta Acción con números desconocidos.
  3. Elige Nunca, Solicitar motivo de la llamada o Silenciar (Apple Support).

Solicitar motivo de la llamada es el filtrado de llamadas. Apple lo describe así: “contesta automáticamente a las llamadas de números desconocidos sin interrumpirte. Cuando quien llama comparte su nombre y el motivo de la llamada, tu iPhone suena y te muestra su respuesta para que decidas si quieres contestar”. Siri habla con quien llama en el idioma predeterminado de tu iPhone (Guía del usuario del iPhone).

Silenciar envía las llamadas de números no guardados directamente al buzón de voz. Siguen apareciendo en tu lista de Recientes (Guía del usuario del iPhone).

Algunos límites que indica Apple: pueden aplicarse tarifas estándar de llamadas y datos al filtrado, no se filtran las llamadas mientras estás en itinerancia, y si llamas a los servicios de emergencia, el filtrado de llamadas se desactiva durante 24 horas (Apple Support).

Yo elegiría Solicitar motivo de la llamada si te llaman personas reales desde números desconocidos, como el consultorio de un médico o un repartidor. Elige Silenciar si no es tu caso. En cualquier caso, el consejo de Apple es añadir antes a tus contactos los números importantes, como tu familia, el colegio de tus hijos y tu médico (Apple Support).

Qué hace Silenciar desconocidos

En la app Teléfono, Silenciar desconocidos es ahora la opción Silenciar de arriba. FaceTime sigue teniendo un interruptor Silenciar desconocidos en Ajustes > Apps > FaceTime. Ahí, “Las llamadas entrantes seguirán sonando de personas de tus contactos, de llamadas salientes recientes y de Sugerencias de Siri” (Guía del usuario del iPhone).

Silenciar no es bloquear. Quien llama todavía puede dejar un mensaje de voz, y quien envía spam desde un número que tienes guardado sigue entrando.

Activa los filtros de spam y de números desconocidos

  1. Ve a Ajustes > Apps > Teléfono.
  2. Desplázate hasta Filtrado de llamadas.
  3. Activa Llamada no deseada. Las llamadas que “tu operador identifica como posible spam o fraude se silencian, se envían al buzón de voz y pasan a la lista de llamadas no deseadas”.
  4. Activa Números desconocidos si quieres que las llamadas de números desconocidos salgan de Recientes y pasen a su propia lista (Guía del usuario del iPhone).

Así que el filtro de spam solo es tan bueno como las etiquetas de tu operador. Para ver qué se filtró, abre la app Teléfono, toca Llamadas (o Recientes en el diseño clásico), toca el botón de filtro y luego Números desconocidos o Llamada no deseada. Si una llamada real acaba ahí, toca Marcar como conocido (Guía del usuario del iPhone).

Cómo bloquear un número concreto

Desde tu historial de llamadas:

  1. Abre la app Teléfono y toca Recientes (o Llamadas).
  2. Toca el número, o el botón de información en el diseño clásico.
  3. Desplázate hacia abajo y toca Bloquear contacto (Apple Support).

Desde un mensaje de texto, abre la conversación, toca el icono de la persona arriba, toca Info y luego Bloquear contacto. Bloquear en Mensajes también bloquea a ese contacto en Teléfono, FaceTime, Mail, Calendario y otras apps (Guía del usuario del iPhone).

Para añadir un número a mano o ver a todas las personas que has bloqueado, ve a Ajustes > Privacidad y seguridad > Contactos bloqueados y toca Añadir contacto bloqueado. Desbloquea desde la misma lista (Guía del usuario del iPhone).

Quien ha sido bloqueado todavía puede dejar un mensaje de voz, pero no recibirás notificación, y no se le informa de que ha sido bloqueado (Apple Support). Los estafadores suelen falsificar números de teléfono (Verizon), así que bloquear números uno a uno solo llega hasta cierto punto. Los filtros de arriba y las herramientas de tu operador cubren el resto.

Apps de bloqueo de llamadas: Bloqueo e ID de llamadas

Ve a Ajustes > Apps > Teléfono > Bloqueo e ID de llamadas. Aquí activas Identificación de llamadas empresariales, que usa Apple Business Connect o tu operador, y cualquier app compatible de identificación de llamadas que hayas instalado (Guía del usuario del iPhone).

El bloqueo de spam de tu operador

El filtro de spam del iPhone ya depende de las etiquetas de tu operador. AT&T, Verizon y T-Mobile también tienen sus propias apps de bloqueo.

  • AT&T ActiveArmor es gratuita con cada plan inalámbrico de AT&T y te permite “bloquear llamadas no deseadas o enviarlas al buzón de voz”. Las llamadas de fraude se bloquean automáticamente, las de spam se etiquetan cuando es posible, y puedes bloquear las llamadas privadas. Necesitas un buzón de voz activo para enviar llamadas al buzón. AT&T señala que puede “no detectar todas las amenazas e inadvertidamente bloquear llamadas deseadas” (AT&T, AT&T Support).
  • Verizon Call Filter es gratuita en planes mensuales estándar y prepago con un teléfono compatible, y “bloquea las llamadas de spam de alto riesgo reenviándolas al buzón de voz”. La gestionas en la app Verizon Protect, que necesita iOS 16.6 o posterior. Una lista de bloqueo personal forma parte de Call Filter Plus, que es de pago. Verizon “no garantiza que se detecten todas las llamadas de spam” (Verizon).
  • T-Mobile Scam Shield es la versión de T-Mobile. La página de ScamShield de T-Mobile detalla lo que incluye.

Para que no se filtren las llamadas que quieres recibir, activa Permitir siempre los contactos en la app de AT&T (AT&T Support). Verizon sugiere guardar en tus contactos los números que quieres recibir (Verizon).

Cómo denunciar una llamada de spam

Si contestas una, cuelga. Verizon advierte de que hablar, reaccionar o seguir instrucciones como “pulsa 1” puede marcar tu número como activo y traer más llamadas (Verizon). Después:

  • Denúnciala en la app de tu operador. Las apps de AT&T y de Verizon tienen una opción para denunciar (AT&T Support, Verizon).
  • En Estados Unidos, denuncia las llamadas de estafa a la FTC en reportfraud.ftc.gov (Apple Support).
  • Para una llamada de FaceTime no deseada, mantén pulsada la llamada en tu historial y toca Mensaje no deseado (Guía del usuario del iPhone).

Si alguien que dice ser Apple o tu banco te parece raro, cuelga y llama tú mismo al número de la empresa (Apple Support).

Cómo bloquear mensajes de spam en el iPhone

  1. Abre Mensajes. En la lista de conversaciones, toca el botón de filtro y luego Gestionar filtrado.
  2. Activa Filtrar remitentes desconocidos. Los textos de personas que no conoces van a una carpeta aparte, y no recibes notificación salvo que decidas lo contrario.
  3. Para seguir recibiendo textos urgentes, como códigos de verificación, toca Permitir notificaciones y elige las categorías que quieras.
  4. Para ordenar más, vuelve atrás, toca Filtro de mensajes de texto, actívalo y también cualquier app de filtrado de mensajes que hayas instalado (Guía del usuario del iPhone).

El filtrado de spam está activado por defecto, con su interruptor Filtrar mensajes no deseados en la misma pantalla. Para encontrar un texto real que se haya filtrado por error, toca el botón de filtro y luego No deseados (Guía del usuario del iPhone). El filtrado de mensajes de texto no se aplica a nadie a quien hayas respondido tres o más veces, así que bloquea o denuncia a esos remitentes en su lugar (Guía del usuario del iPhone).

Denunciar un texto no deseado

  • Aún no abierto: desliza hacia la izquierda, toca el botón Eliminar y luego Eliminar e informar.
  • Ya abierto: toca Mensaje no deseado abajo y luego Eliminar e informar.

No puedes denunciar un mensaje después de haberle respondido. Denunciar no detiene al remitente, así que bloquéalo también. En los mensajes SMS, MMS o RCS, el destino de la denuncia depende de tu operador y de tu país. Si no ves la opción, contacta con tu operador (Guía del usuario del iPhone).

No toques enlaces de textos que no esperabas (Apple Support). Un texto que dice que tu cuenta de Apple está bloqueada es habitual; aquí tienes cómo saber si es real. Otros aseguran que debes un peaje sin pagar, que tienes un paquete de USPS esperando o que un desconocido te escribe con el truco del número equivocado. ¿Qué es el smishing (phishing por SMS)? explica cómo reconocerlos a todos. Si ya tocaste un enlace y escribiste algo, mira cómo comprobar si tu iPhone ha sido hackeado.

Lo que Mistero puede y no puede hacer aquí

Mistero no sustituye los ajustes de arriba. Su ficha no afirma que filtre llamadas como Solicitar motivo de la llamada, ni que detecte todas las llamadas o textos de spam, así que yo mantendría activados los filtros de Apple.

Lo que sí dice la ficha es que en el iPhone puedes “activar la identificación de llamadas, el bloqueo de llamadas de spam y el filtrado de SMS”, y que “la identificación de llamadas, el bloqueo de llamadas y el filtrado de SMS solo están disponibles en el iPhone” (ficha de la App Store, consultada el 2 nov 2026). Cualquier bloqueador de terceros, incluido Mistero, también tiene que activarse en iOS. Para las llamadas, es Ajustes > Apps > Teléfono > Bloqueo e ID de llamadas (Guía del usuario del iPhone). Para los textos, abre Mensajes, toca el botón de filtro y luego Gestionar filtrado > Filtro de mensajes de texto, y activa el filtro de la app (Guía del usuario del iPhone). Las apps de filtrado de textos solo ven SMS y MMS de remitentes desconocidos, nunca textos de tus contactos ni iMessages (Apple Developer).

Para un texto de estafa que se cuele, Mistero Adblock en Safari puede “ayudar a bloquear páginas de phishing conocidas y dominios maliciosos” (ficha de la App Store, consultada el 2 nov 2026). Eso funciona solo en Safari y solo con páginas que ya se sabe que son peligrosas, así que una página de estafa nueva aún puede cargarse. Más sobre la seguridad de Mistero.

Fuentes

Precios Los nuevos suscriptores pueden empezar una prueba gratuita de 3 días. Al terminar la prueba, la suscripción se renueva automáticamente por $12.99 a la semana, salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine la prueba, en Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones (Soporte técnico de Apple). También hay una compra única de por vida por $99.99. Estos son los precios de la App Store de EE. UU. vigentes en octubre de 2026; la pantalla de compra muestra el precio actual antes de confirmar.

Preguntas frecuentes

¿Silenciar desconocidos bloquea todas las llamadas de spam?

No. Silencia las llamadas de números que no están guardados en tus contactos y las envía al buzón de voz, así que quien llama todavía puede dejar un mensaje y la llamada sigue apareciendo en Recientes. El spam de un número que sí tienes guardado sigue sonando, y las llamadas no se filtran mientras estás en itinerancia. Activa también el filtro de spam y el bloqueo de tu operador.

¿Por qué de repente recibo tantas llamadas de spam?

No hay una única respuesta para tu número. Una causa que menciona Verizon: contestar indica a los robollamadas que tu número está activo, y pueden venderlo a otras empresas de telemarketing. No contestes a números desconocidos, cuelga si lo haces, no pulses teclas y denuncia el número ante la FTC.

¿Puedo bloquear llamadas sin identificador de llamadas en el iPhone?

No con Bloquear contacto, que funciona con un número de teléfono, un contacto o un correo. Apple no dice cómo trata Acción con números desconocidos a los números ocultos. Las herramientas del operador sí pueden: AT&T ActiveArmor te permite dejar pasar, bloquear o enviar al buzón de voz las llamadas privadas, es decir, las de quienes ocultan su identificador de llamadas y su número.

¿Saben las personas bloqueadas que están bloqueadas en el iPhone?

No. El contacto no recibe ninguna notificación de que su llamada o su mensaje fue bloqueado. Quien ha sido bloqueado todavía puede dejar un mensaje de voz, pero no recibirás ningún aviso, y sus mensajes no se entregan.
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