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Mistero는 어떻게 설정하나요?
App Store에서 앱을 다운로드하고 앱 안에서 요금제를 선택한 뒤 전원 버튼을 누르세요. VPN, 광고 차단, 보안 보호가 한 번에 켜집니다.
어떤 기기를 지원하나요?
iOS 15 이상의 iPhone과 iPad입니다. 구독 하나로 본인의 기기를 모두 사용할 수 있습니다.
결제 및 환불
환불은 어떻게 받나요?
구독은 App Store를 통해 구매되므로 환불은 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com에서 요청하세요. 진행이 어렵다면 이메일을 보내 주시면 도와드립니다.
구독은 어떻게 취소하나요?
iPhone에서 설정 → 사용자 이름 → 구독 → Mistero VPN을 열고 구독 취소를 누르세요. 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있습니다.
영수증은 어디서 볼 수 있나요?
결제할 때마다 Apple이 영수증을 이메일로 보내며, 전체 내역은 설정 → 사용자 이름 → 미디어 및 구입 항목 → 계정 보기 → 구입 내역에서 확인할 수 있습니다.
VPN
VPN을 쓰면 인터넷이 느려지나요?
스마트 선택이 지연 시간이 가장 짧은 서버에 연결하고, 최신 프로토콜이 오버헤드를 최소화합니다. 대부분의 네트워크에서는 차이를 느끼기 어렵습니다.
특정 국가를 선택할 수 있나요?
네. 기본값은 스마트 선택이지만 전체 위치 목록을 한 번에 열 수 있고, Mistero가 선택을 기억합니다.
킬 스위치는 어떤 기능인가요?
터널이 끊기면 다시 연결될 때까지 Mistero가 트래픽을 즉시 차단하므로 그 사이에 데이터가 새어 나가지 않습니다.
보안 및 클리너
이메일 유출 확인은 어떻게 작동하나요?
개인정보를 보호하는 조회 방식으로 이메일 주소를 계속 업데이트되는 유출 데이터베이스와 대조합니다. 발견되면 어느 서비스에서 유출되었는지, 무엇을 바꿔야 하는지 알려 드립니다.
클리너가 검사할 때 사진이 업로드되나요?
절대 그렇지 않습니다. 검사는 전부 기기에서 실행되며 아무것도 업로드되지 않습니다.
클리너가 남기고 싶은 항목을 삭제할 수도 있나요?
아니요. 승인 없이는 아무것도 삭제되지 않으며, 삭제한 항목도 ‘최근 삭제된 항목’에 30일간 보관됩니다.
계정
비밀번호는 어떻게 변경하나요?
계정 이메일 주소로 [email protected]에 메일을 보내 주시면 재설정을 도와드립니다.
계정은 어떻게 삭제하나요?
계정 이메일 주소로 [email protected]에 메일을 보내 주세요. 계정과 연결된 모든 데이터는 30일 이내에 삭제됩니다.
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