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Como bloquear chamadas e mensagens de spam no iPhone

Um iPhone deitado de frente sobre uma mesa de cozinha, enquanto um fluxo de pequenos telefones tocando quica numa cúpula de vidro macio sobre ele e se afasta

Pare as chamadas de spam no iPhone com Filtrar Números Desconhecidos, o filtro de Spam, o bloqueio de números e as ferramentas gratuitas da sua operadora. Também como filtrar e relatar mensagens de spam.

Marco Lee6 min de leitura

Para bloquear chamadas de spam no iPhone, vá em Ajustes > Apps > Telefone, defina Filtrar Números Desconhecidos como Perguntar Motivo da Chamada ou Silenciar, e ative o filtro de Spam em Filtragem de chamadas. Bloqueie números isolados pelo seu histórico de chamadas, adicione o bloqueio gratuito de spam da sua operadora e filtre textos com Filtrar Remetentes Desconhecidos no app Mensagens.

Estes passos seguem o guia do usuário do iPhone da Apple para o iOS atual. Eles dependem da versão do iOS, não do modelo, então são iguais em um iPhone 17 ou em um iPhone 16 com a mesma atualização. Em iOS mais antigo, sem Apps nos Ajustes, toque em Telefone diretamente nos Ajustes.

Filtrar ou silenciar números desconhecidos

  1. Abra Ajustes, toque em Apps e depois em Telefone.
  2. Role até Filtrar Números Desconhecidos.
  3. Escolha Nunca, Perguntar Motivo da Chamada ou Silenciar (Apple Support).

Perguntar Motivo da Chamada é a Triagem de Chamadas. A Apple descreve assim: “atende automaticamente chamadas de números desconhecidos sem interromper você. Depois que a pessoa informa o nome e o motivo da ligação, seu iPhone toca e mostra a resposta dela, para você decidir se quer atender.” A Siri fala com quem liga no idioma padrão do seu iPhone (iPhone User Guide).

Silenciar envia as chamadas de números não salvos direto para a caixa postal. Elas continuam aparecendo na sua lista de Recentes (iPhone User Guide).

Alguns limites, segundo a Apple: podem incidir taxas padrão de chamadas e dados sobre a triagem, as chamadas não são filtradas durante o roaming, e se você ligar para serviços de emergência, a triagem de chamadas é desativada por 24 horas (Apple Support).

Eu escolheria Perguntar Motivo da Chamada se pessoas reais ligam para você de números desconhecidos, como o consultório médico ou o entregador. Escolha Silenciar se não for o caso. Em qualquer dos dois, o conselho da Apple é adicionar antes os números importantes, como família, a escola do seu filho e o seu médico, aos Contatos (Apple Support).

O que faz “Silenciar Desconhecidos”

No app Telefone, Silenciar Desconhecidos agora é a opção Silenciar acima. O FaceTime ainda tem a chave Silenciar Desconhecidos em Ajustes > Apps > FaceTime. Ali, “As chamadas recebidas continuarão tocando para pessoas dos seus contatos, de chamadas feitas recentemente e das Sugestões da Siri” (iPhone User Guide).

Silenciar não é bloquear. Quem ligou ainda pode deixar uma mensagem de voz, e um spammer que usa um número salvo por você ainda toca.

Ative os filtros de Spam e de Números Desconhecidos

  1. Vá em Ajustes > Apps > Telefone.
  2. Role até Filtragem de chamadas.
  3. Ative Spam. As chamadas “identificadas pela sua operadora como possível spam ou fraude são silenciadas, enviadas para a caixa postal e movidas para a lista de Spam.”
  4. Ative Números Desconhecidos se quiser que as chamadas de números desconhecidos saiam de Recentes e vão para a própria lista (iPhone User Guide).

Então o filtro de Spam só é tão bom quanto os rótulos da sua operadora. Para conferir o que foi pego, abra o app Telefone, toque em Chamadas (ou em Recentes, no layout Clássico), toque no botão de Filtro e depois em Números Desconhecidos ou Spam. Se uma ligação real cair ali, toque em Marcar como Conhecido (iPhone User Guide).

Como bloquear um número específico

Pelo seu histórico de chamadas:

  1. Abra o app Telefone e toque em Recentes (ou Chamadas).
  2. Toque no número, ou no botão de Informações, no layout Clássico.
  3. Role para baixo e toque em Bloquear Chamador (Apple Support).

Por mensagem de texto, abra a conversa, toque no ícone da pessoa no alto, toque em Informações e depois em Bloquear Contato. Bloquear nas Mensagens também bloqueia esse contato no Telefone, no FaceTime, no Mail, no Calendário e em outros apps (iPhone User Guide).

Para adicionar um número na mão ou ver todos os bloqueados, vá em Ajustes > Privacidade e Segurança > Contatos Bloqueados e toque em Adicionar aos Contatos Bloqueados. Desbloqueie pela mesma lista (iPhone User Guide).

Quem foi bloqueado ainda pode deixar uma mensagem de voz, mas você não recebe notificação, e a pessoa não é avisada de que foi bloqueada (Apple Support). Golpistas costumam falsificar números de telefone (Verizon), então bloquear um número de cada vez só vai até certo ponto. Os filtros acima e as ferramentas da sua operadora cobrem o resto.

Apps de bloqueio de chamadas: Bloqueio e Identificação

Vá em Ajustes > Apps > Telefone > Bloqueio e Identificação. É aqui que você ativa Identificação de chamada comercial, que usa o Apple Business Connect ou a sua operadora, e os apps de identificação de chamadas compatíveis que você instalou (iPhone User Guide).

O bloqueio de spam da sua operadora

O filtro de Spam do iPhone já depende dos rótulos da sua operadora. AT&T, Verizon e T-Mobile também têm apps próprios de bloqueio.

  • AT&T ActiveArmor é gratuito com todos os planos móveis da AT&T e permite “bloquear chamadas indesejadas ou enviá-las para a caixa postal”. Chamadas de fraude são bloqueadas automaticamente, chamadas de spam são rotuladas quando possível, e você pode bloquear chamadas privadas. Para enviar chamadas para a caixa postal, você precisa de uma caixa postal ativa. A AT&T observa que o app “pode não detectar todas as ameaças e pode bloquear chamadas desejadas sem querer” (AT&T, AT&T Support).
  • Verizon Call Filter é gratuito em planos mensais e pré-pagos padrão, com um celular compatível, e “bloqueia chamadas de spam de alto risco encaminhando-as para a caixa postal”. Você o gerencia no app Verizon Protect, que precisa de iOS 16.6 ou posterior. Uma lista de bloqueio pessoal faz parte do Call Filter Plus, que é pago. A Verizon “não garante que todas as chamadas de spam serão detectadas” (Verizon).
  • T-Mobile Scam Shield é a versão da T-Mobile. A página ScamShield da T-Mobile lista o que ele inclui.

Para que chamadas desejadas não sejam barradas, ative Sempre permitir contatos (Always allow contacts) no app da AT&T (AT&T Support). A Verizon sugere salvar nos seus contatos os números que você quer receber (Verizon).

Como denunciar uma chamada de spam

Se você atender, desligue. A Verizon alerta que falar, reagir ou seguir instruções como “aperte 1” pode marcar seu número como ativo e trazer mais chamadas (Verizon). Depois:

  • Denuncie no app da sua operadora. Os apps da AT&T e da Verizon têm uma opção de denúncia (AT&T Support, Verizon).
  • Nos EUA, denuncie chamadas de golpe à FTC em reportfraud.ftc.gov (Apple Support).
  • Para uma chamada indesejada no FaceTime, toque e segure a chamada no seu histórico e toque em Relatar Spam (iPhone User Guide).

Se alguém que diz ser da Apple ou do seu banco parecer suspeito, desligue e ligue você mesmo para o número oficial da empresa (Apple Support).

Como bloquear mensagens de spam no iPhone

  1. Abra Mensagens. Na lista de conversas, toque no botão de Filtro e depois em Gerenciar Filtragem.
  2. Ative Filtrar Remetentes Desconhecidos. Textos de pessoas que você não conhece vão para uma pasta separada, e você não recebe notificação, a menos que escolha receber.
  3. Para continuar recebendo textos urgentes, como códigos de verificação, toque em Permitir Notificações e escolha as categorias que quiser.
  4. Para mais organização, volte, toque em Filtro de Mensagem de Texto e ative-o, junto com qualquer app de filtro de mensagens que você tenha instalado (iPhone User Guide).

O filtro de spam já vem ativado por padrão, com a chave Filtrar Spam na mesma tela. Para encontrar um texto legítimo que foi pego por engano, toque no botão de Filtro e depois em Spam (iPhone User Guide). A filtragem de texto não se aplica a quem você já respondeu três ou mais vezes, então bloqueie ou denuncie esses remetentes (iPhone User Guide).

Denuncie um texto indesejado

  • Ainda não aberto: deslize para a esquerda, toque no botão Apagar e depois em Apagar e Relatar Spam.
  • Já aberto: toque em Relatar Spam na parte de baixo e depois em Apagar e Relatar Spam.

Você não consegue denunciar uma mensagem depois de respondê-la. Denunciar não impede o remetente, então bloqueie-o também. Para mensagens SMS, MMS ou RCS, o destino da denúncia depende da operadora e do país. Se você não vir a opção, entre em contato com a sua operadora (iPhone User Guide).

Não toque em links de textos que você não esperava (Apple Support). Um texto dizendo que sua Conta Apple está bloqueada é um exemplo comum; veja como saber se é verdadeiro. Outros dizem que você deve uma taxa de pedágio não paga, que há uma encomenda dos USPS esperando por você, ou vêm de um desconhecido que mandou mensagem para o número errado. O que é smishing? explica como identificar todos eles. Se você já tocou em um link e digitou algo, veja como verificar se o seu iPhone foi invadido.

O que o Mistero pode e não pode fazer aqui

O Mistero não substitui as configurações acima. A listagem dele não afirma que filtra chamadas como Perguntar Motivo da Chamada, nem que pega todas as chamadas ou mensagens de spam. Então eu manteria os filtros da Apple ativados.

O que a listagem diz é que, no iPhone, você pode “ativar identificação de chamadas, bloqueio de chamadas de spam e filtragem de SMS”, e que “identificação de chamadas, bloqueio de chamadas e filtragem de SMS estão disponíveis apenas no iPhone” (listagem na App Store, lida em 2 de nov. de 2026). Qualquer bloqueador de terceiros, o Mistero incluído, também precisa ser ativado no iOS. Para chamadas, é em Ajustes > Apps > Telefone > Bloqueio e Identificação (iPhone User Guide). Para textos, abra Mensagens, toque no botão de Filtro, depois em Gerenciar Filtragem > Filtro de Mensagem de Texto, e ative o filtro do app (iPhone User Guide). Apps de filtro de texto só veem SMS e MMS de remetentes desconhecidos, nunca textos dos seus contatos ou iMessages (Apple Developer).

Para um texto de golpe que passa, o Mistero Adblock no Safari pode “Ajudar a bloquear páginas de phishing conhecidas e domínios maliciosos” (listagem na App Store, lida em 2 de nov. de 2026). Isso funciona só no Safari e só para páginas já conhecidas como perigosas, então uma página de golpe nova ainda pode carregar. Mais sobre a segurança do Mistero.

Fontes

Preços Novos assinantes podem começar um teste gratuito de 3 dias. Após o teste, a assinatura é renovada automaticamente por $12.99 por semana, a menos que você cancele pelo menos 24 horas antes do fim do teste, em Ajustes > [seu nome] > Assinaturas (Suporte da Apple). Também há uma compra única vitalícia por $99.99. Estes são os preços da App Store dos EUA em outubro de 2026; a tela de compra mostra o preço atual antes de você confirmar.

Perguntas frequentes

A opção Silenciar Desconhecidos bloqueia todas as chamadas de spam?

Não. Ela silencia chamadas de números que não estão salvos nos seus contatos e as envia para a caixa postal, então quem ligou ainda pode deixar uma mensagem, e a chamada continua aparecendo em Recentes. Spam de um número que você salvou ainda toca, e as chamadas não são filtradas durante o roaming. Ative também o filtro de Spam e o bloqueio da sua operadora.

Por que estou recebendo tantas chamadas de spam de repente?

Não há uma única resposta para o seu número. Uma causa que a Verizon aponta: atender diz aos robocallers que o seu número está ativo, e eles podem vendê-lo para outros telemarketers. Não atenda números desconhecidos, desligue se atender, não aperte teclas e denuncie o número à FTC.

Posso bloquear chamadas sem identificação de chamador no iPhone?

Não com Bloquear Chamador, que funciona com um número de telefone, contato ou e-mail. A Apple não diz como a Filtrar Números Desconhecidos trata números ocultos. As ferramentas da operadora conseguem: o AT&T ActiveArmor deixa você liberar, bloquear ou enviar para a caixa postal as chamadas privadas, ou seja, de quem oculta o identificador de chamadas e o número.

Quem foi bloqueado fica sabendo no iPhone?

Não. O contato não recebe nenhuma notificação de que a chamada ou a mensagem foi bloqueada. Quem foi bloqueado ainda pode deixar uma mensagem de voz, mas você não será avisado, e as mensagens dessa pessoa não são entregues.
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