iPhone 怎麼封鎖垃圾來電和簡訊

要在 iPhone 上封鎖垃圾來電，請前往「設定」>「App」>「電話」，將「過濾未知的來電」設為「詢問來電原因」或「靜音」，並在「通話過濾」下開啟「垃圾來電」。你也可以從通話記錄封鎖單一號碼、加上電信業者的免費垃圾來電封鎖，並在「訊息」中用「過濾未知的寄件人」來過濾簡訊。

以下步驟依循 Apple 的 iPhone 使用手冊，適用於目前的 iOS。它們取決於 iOS 版本，而不是 iPhone 機型，所以在執行相同更新的 iPhone 17 或 iPhone 16 上，步驟都一樣。在沒有「App」選項的舊版 iOS 上，請直接在「設定」中點選「電話」。

過濾或靜音未知的來電

1. 打開「設定」，點選「App」，再點選「電話」。
2. 捲動到「過濾未知的來電」。
3. 選擇「永不」、「詢問來電原因」或「靜音」（Apple 支援）。

「詢問來電原因」就是「通話篩選」。Apple 這樣描述：它會「在不打擾你的情況下，自動接聽來自未知號碼的來電。來電者說出姓名和來電原因後，你的 iPhone 才會響鈴，並播放對方的回應，讓你決定要不要接。」Siri 會以你 iPhone 的預設語言與來電者對話（iPhone 使用手冊）。

「靜音」會把來自未儲存號碼的來電直接轉到語音信箱。這些來電仍會出現在「通話記錄」清單中（iPhone 使用手冊）。

Apple 列出了幾項限制：篩選可能會產生一般通話與數據費率、漫遊時不會篩選來電，而若你撥打緊急服務，通話篩選會關閉 24 小時（Apple 支援）。

如果未知號碼的來電中，真的有人會找你，例如醫生診所或送貨司機，我會選「詢問來電原因」。如果不會，就選「靜音」。無論哪一種，Apple 都建議先把重要號碼加入「聯絡人」，例如家人、孩子的學校和你的醫生（Apple 支援）。

「將未知的來電設為靜音」代表什麼

在「電話」App 中，「將未知的來電設為靜音」現在就是上面的「靜音」選項。FaceTime 在「設定」>「App」>「FaceTime」中仍有「將未知的來電設為靜音」開關。那裡的說明是：「來自你聯絡人、最近撥出的通話和 Siri 建議的來電，仍會持續響鈴。」（iPhone 使用手冊）

靜音不等於封鎖。來電者仍可以留言，而如果垃圾來電者使用的是你已儲存的號碼，來電一樣會響。

開啟「垃圾來電」和「未知的來電」過濾

1. 前往「設定」>「App」>「電話」。
2. 捲動到「通話過濾」。
3. 開啟「垃圾來電」。來電若「被電信業者識別為潛在垃圾來電或詐騙，會被靜音、轉到語音信箱，並移到『垃圾來電』清單」。
4. 如果你想讓未知來電者的來電從「通話記錄」移除並放入獨立的清單，請開啟「未知的來電」（iPhone 使用手冊）。

所以「垃圾來電」過濾的效果，只取決於電信業者的標記有多準。要查看被攔截的項目，請打開「電話」App，點選「通話」（經典版面則是「通話記錄」），點選「過濾」按鈕，然後點選「未知的來電」或「垃圾來電」。如果真正的來電被誤擋在那裡，請點選「標示為已知」（iPhone 使用手冊）。

如何封鎖特定號碼

從通話記錄：

1. 打開「電話」App，點選「通話記錄」（或「通話」）。
2. 點選該號碼，或在經典版面中點選「資訊」按鈕。
3. 向下捲動並點選「封鎖來電者」（Apple 支援）。

從簡訊：打開對話，點選畫面頂端的人物圖示，點選「資訊」，然後點選「封鎖聯絡人」。在「訊息」中封鎖，也會在「電話」、FaceTime、「郵件」、「行事曆」等 App 中封鎖該聯絡人（iPhone 使用手冊）。

要手動新增號碼，或查看所有被你封鎖的對象，請前往「設定」>「隱私權與安全性」>「封鎖的聯絡人」，然後點選「新增封鎖的聯絡人」。也可以在同一份清單中解除封鎖（iPhone 使用手冊）。

被封鎖的來電者仍可以留下語音信箱，但你不會收到通知，他們也不會被告知自己已被封鎖（Apple 支援）。垃圾來電者常會偽造電話號碼（Verizon），所以一次封鎖一個號碼的效果有限。上面的過濾功能和電信業者的工具會涵蓋其餘部分。

來電封鎖 App：通話封鎖與來電辨識

前往「設定」>「App」>「電話」>「通話封鎖與來電辨識」。在這裡你可以開啟「商業來電辨識」，它會使用 Apple Business Connect 或你的電信業者，也能開啟你安裝的任何支援的來電辨識 App（iPhone 使用手冊）。

電信業者的垃圾來電封鎖

iPhone 的「垃圾來電」過濾本身就依賴電信業者的標記。AT&T、Verizon 和 T-Mobile 也各自提供封鎖 App。

• AT&T ActiveArmor 免費提供給每一個 AT&T 無線方案，讓你「封鎖不想要的來電，或把它們轉到語音信箱」。詐騙來電預設為自動封鎖，垃圾來電在可能時會加上標記，你也可以封鎖私人來電者。要把來電轉到語音信箱，你需要有啟用中的語音信箱。AT&T 註明它「可能無法偵測所有威脅，也可能會誤擋你想接的來電」（AT&T、AT&T 支援）。
• Verizon Call Filter 在具相容手機的標準月租和預付方案中免費提供，它「會把高風險的垃圾來電轉到語音信箱」。你可以在 Verizon Protect App 中管理，該 App 需要 iOS 16.6 或更新版本。個人封鎖清單是付費的 Call Filter Plus 的功能。Verizon 表示它「不保證能偵測到所有垃圾來電」（Verizon）。
• T-Mobile Scam Shield 是 T-Mobile 的版本，T-Mobile 的 ScamShield 頁面列出了它包含的功能。

要避免你想接的來電被攔下，請在 AT&T 的 App 中開啟「永遠允許聯絡人」（AT&T 支援）。Verizon 建議把你想接的號碼儲存到聯絡人中（Verizon）。

如何回報垃圾來電

如果你接了垃圾來電，請掛斷。Verizon 警告，交談、回應，或照著「按 1」之類的提示操作，可能會讓你的號碼被標示為有效，進而招來更多來電（Verizon）。然後：

• 在電信業者的 App 中回報。AT&T 和 Verizon 的 App 都有回報選項（AT&T 支援、Verizon）。
• 在美國，向 FTC 回報詐騙來電，網址是 reportfraud.ftc.gov（Apple 支援）。
• 若是不想要的 FaceTime 來電，請在通話記錄中長按該來電，然後點選「回報垃圾來電」（iPhone 使用手冊）。

如果自稱是 Apple 或你的銀行的來電者看起來不對勁，請掛斷，然後自行撥打該公司的電話號碼（Apple 支援）。

如何封鎖 iPhone 上的垃圾簡訊

1. 打開「訊息」。在對話列表中點選「過濾」按鈕，然後點選「管理過濾」。
2. 開啟「過濾未知的寄件人」。來自你不認識的人的簡訊會進入獨立的資料夾，除非你選擇接收通知，否則不會通知你。
3. 若仍要接收有時效性的簡訊，例如驗證碼，請點選「允許通知」，然後選擇你想要的類別。
4. 若要更細緻的分類，請返回，點選「文字訊息過濾」並開啟它，同時開啟你安裝的任何訊息過濾 App（iPhone 使用手冊）。

垃圾訊息過濾預設為開啟，其「過濾垃圾訊息」開關就在同一個畫面上。若要找回被誤擋的真正簡訊，請點選「過濾」按鈕，然後點選「垃圾訊息」（iPhone 使用手冊）。文字訊息過濾不適用於你已回覆三次或以上的人，因此對這些寄件人，請改為封鎖或回報（iPhone 使用手冊）。

回報垃圾簡訊

• 尚未開啟： 向左滑動該簡訊，點選「刪除」按鈕，然後點選「刪除並回報垃圾訊息」。
• 已開啟： 點選底部的「回報垃圾訊息」，然後點選「刪除並回報垃圾訊息」。

你回覆過的簡訊無法再回報。回報並不會阻止寄件人，所以也請一併封鎖。若是 SMS、MMS 或 RCS 簡訊，回報的去向取決於你的電信業者和國家。如果看不到這個選項，請聯絡你的電信業者（iPhone 使用手冊）。

請勿點選你沒有預期會收到的簡訊中的連結（Apple 支援）。常見的一種是通知你 Apple帳號已被鎖定的簡訊；這裡有如何分辨它是否真實。如果你已經點了連結並輸入了資料，請參閱如何檢查 iPhone 是否被駭。

Mistero 在這裡能做與不能做的事

Mistero 無法取代上述設定。它的商品頁面沒有宣稱能像「詢問來電原因」那樣篩選來電，也沒有宣稱能攔截每一通垃圾來電或簡訊，所以我會保持 Apple 的過濾功能開啟。

商品頁面確實寫道，在 iPhone 上你可以「啟用來電辨識、垃圾來電封鎖和簡訊過濾」，並且「來電辨識、來電封鎖和簡訊過濾僅適用於 iPhone」（App Store 商品頁面，2026 年 11 月 2 日閱讀）。任何第三方封鎖工具，包括 Mistero，都必須在 iOS 中另外開啟。來電方面，路徑是「設定」>「App」>「電話」>「通話封鎖與來電辨識」（iPhone 使用手冊）。簡訊方面，打開「訊息」，點選「過濾」按鈕，然後前往「管理過濾」>「文字訊息過濾」，並開啟該 App 的過濾功能（iPhone 使用手冊）。簡訊過濾 App 只會看到來自未知寄件人的 SMS 和 MMS，永遠看不到來自你聯絡人的簡訊或 iMessage（Apple Developer）。

若有詐騙簡訊漏網，Safari 中的 Mistero Adblock 可以「協助阻擋已知的網路釣魚頁面和惡意網域」（App Store 商品頁面，2026 年 11 月 2 日閱讀）。這只適用於 Safari，而且只針對已知有問題的網頁，所以新的詐騙網頁仍可能載入。更多資訊請見 Mistero 安全性。

資料來源

• Apple Support, Manage unknown callers on iPhone：https://support.apple.com/en-us/111106 （2026 年 11 月 2 日閱讀）
• Apple Support, Block phone numbers, contacts, and emails on your iPhone or iPad：https://support.apple.com/en-us/111104 （2026 年 11 月 2 日閱讀）
• Apple Support, Screen and block calls on iPhone (iPhone User Guide)：https://support.apple.com/guide/iphone/screen-and-block-calls-iphe4b3f7823/ios （2026 年 11 月 2 日閱讀）
• Apple Support, Screen and filter FaceTime calls on iPhone (iPhone User Guide)：https://support.apple.com/guide/iphone/screen-and-filter-calls-iph37ef91d5e/ios （2026 年 11 月 2 日閱讀）
• Apple Support, Prevent contacts from communicating with you on iPhone (iPhone User Guide)：https://support.apple.com/guide/iphone/block-contacts-iph2527f620e/ios （2026 年 11 月 2 日閱讀）
• Apple Support, Block a FaceTime call and report it as spam on iPhone (iPhone User Guide)：https://support.apple.com/guide/iphone/block-a-facetime-call-and-report-it-as-spam-iphcd8d3c813/ios （2026 年 11 月 2 日閱讀）
• Apple Support, Screen and filter text messages on iPhone (iPhone User Guide)：https://support.apple.com/guide/iphone/screen-and-filter-texts-iph203ab0be4/ios （2026 年 11 月 2 日閱讀）
• Apple Support, Report spam and block senders in Messages on iPhone (iPhone User Guide)：https://support.apple.com/guide/iphone/report-spam-and-block-senders-iph3f94d910d/ios （2026 年 11 月 2 日閱讀）
• Apple Support, Recognize and avoid social engineering schemes including phishing messages, phony support calls, and other scams：https://support.apple.com/en-us/102568 （2026 年 11 月 2 日閱讀）
• AT&T, AT&T ActiveArmor Mobile Security App & Phone Protection：https://www.att.com/security/active-armor/ （2026 年 11 月 2 日閱讀）
• AT&T Support, Use the AT&T ActiveArmor app：https://www.att.com/support/article/wireless/KM1147710/ （2026 年 11 月 2 日閱讀）
• Verizon Support, Avoid unwanted calls with Verizon Call Filter FAQs：https://www.verizon.com/support/call-filter-faqs/ （2026 年 11 月 2 日閱讀）
• Verizon, How to Block Spam Calls & Robocalls：https://www.verizon.com/about/account-security/robocalls （2026 年 11 月 2 日閱讀）
• Apple Developer, SMS and MMS Message Filtering：https://developer.apple.com/documentation/identitylookup/sms-and-mms-message-filtering （2026 年 11 月 2 日閱讀）
• App Store, Mistero VPN: Privacy & Proxy：https://apps.apple.com/app/id1583175414 （2026 年 11 月 2 日閱讀）