¿Bloqueo de seguridad o iPhone no disponible? Cómo volver a entrar

Esperar a que acabe el temporizador solo sirve si recuerdas tu código. Si no lo recuerdas, toca ¿Has olvidado el código? en la pantalla de bloqueo. Si cambiaste tu código en las últimas 72 horas, el anterior aún puede abrir el iPhone. Si no, borrarás el iPhone con la contraseña de tu Cuenta de Apple, o con un ordenador, y luego restaurarás desde una copia de seguridad.

Qué significa la pantalla de iPhone no disponible

Alguien, probablemente tú, introdujo demasiadas veces un código incorrecto. Según tu versión de iOS y el paso en el que estés, la pantalla de bloqueo dice iPhone no disponible o Bloqueo de seguridad. En iOS 15.2 y posteriores, los pasos de restablecimiento de abajo empiezan desde cualquiera de las dos pantallas (Soporte de Apple).

El temporizador frena las adivinanzas. Las esperas aumentan con cada código incorrecto, de 1 minuto a 8 horas. Reiniciar no salta la espera: la aplica el Secure Enclave, y reiniciar vuelve a empezar el temporizador del periodo actual (Apple Platform Security).

Cuando termina el temporizador, tienes otro intento. Eso es todo lo que te da. Si sabes el código, espera y escríbelo con cuidado. Si no lo sabes, esperar no ayuda. Aparte de Restablecer código (siguiente sección), volver a entrar sin el código significa restablecer el iPhone, y eso borra los datos que contiene (Soporte de Apple).

Una razón más para dejar de adivinar: Borrar datos. Si está activado en Ajustes > Face ID y código, 10 intentos incorrectos seguidos eliminan todo el contenido y los ajustes. Volver a escribir el mismo código incorrecto no cuenta para ese límite (Apple Platform Security). Si no sabes si lo activaste, yo dejaría de adivinar ahora.

¿Cambiaste el código hace poco? Prueba primero el anterior

En iOS 17 y posteriores, Restablecer código te deja usar tu código anterior durante 72 horas después de un cambio. Sin ordenador y sin borrar nada (Soporte de Apple).

1. En la pantalla de iPhone no disponible, toca ¿Has olvidado el código? en la esquina inferior.
2. Toca Introducir el código anterior.
3. Escribe el código antiguo y sigue los pasos de la pantalla. Te pedirán que establezcas un código nuevo enseguida.

¿Has olvidado el código? solo aparece cuando el iPhone está conectado a datos móviles o Wi-Fi, con sesión iniciada en una Cuenta de Apple y con Buscar activado.

Borra tu iPhone desde la pantalla de bloqueo

Si Restablecer código no es una opción, puedes restablecer el iPhone desde el propio iPhone. Necesitas:

• iOS 15.2 o posterior
• Buscar activado antes de quedar bloqueado
• Una conexión activa de datos móviles o Wi-Fi
• Tu Cuenta de Apple y su contraseña

En iOS 17 y posteriores (Soporte de Apple):

1. Empieza desde la pantalla de iPhone no disponible. Si muestra un temporizador, espera hasta que puedas tocar.
2. Toca ¿Has olvidado el código?
3. En la pantalla de Bloqueo de seguridad, toca Iniciar restablecimiento del iPhone.
4. Introduce la contraseña de tu Cuenta de Apple. Esto cierra la sesión de tu Cuenta de Apple en el iPhone.
5. Toca Borrar iPhone. Esto elimina de forma permanente todos tus datos y ajustes. Si usas una eSIM, puedes elegir conservarla o eliminarla.
6. Cuando el iPhone se reinicie, configúralo de nuevo, restaura desde una copia de seguridad si tienes una y establece un código nuevo.

En iOS 15.2 o iOS 16, la pantalla de bloqueo muestra Borrar iPhone en lugar de ¿Has olvidado el código?, en las mismas condiciones. Si usas una eSIM en iOS 16 o anterior, contacta con tu operador antes de empezar y pídele un código QR para configurarla de nuevo.

Bloqueo de seguridad sin opción de borrado

Si no aparecen ¿Has olvidado el código? ni Borrar iPhone, falta una de las condiciones de arriba: iOS anterior a 15.2, sin datos móviles ni Wi-Fi, sin Cuenta de Apple con sesión iniciada o con Buscar desactivado. Entonces necesitas un ordenador: un Mac o un PC con Windows, un cable que pueda cargar tu iPhone, conexión a internet y hasta 60 minutos. Esto también borra el iPhone (Soporte de Apple).

1. Apaga el iPhone. En un iPhone con Face ID, mantén pulsados el botón lateral y el botón de bajar volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado, y luego arrástralo.
2. Entra en el modo de recuperación. Conecta el cable al ordenador. Luego conéctalo al iPhone y mantén pulsado rápidamente el botón lateral. Sigue manteniéndolo mientras aparece el logotipo de Apple, y suéltalo solo cuando veas la imagen de un ordenador y un cable. Los iPhone 7 y modelos anteriores usan otro botón; el artículo de Apple enumera cada uno.
3. Busca el iPhone en el ordenador. En un Mac, abre el Finder y selecciónalo en la barra lateral, en Ubicaciones. En Windows, abre la app Dispositivos de Apple, selecciónalo y luego selecciona General.
4. Elige Restaurar, no Actualizar, y sigue los pasos de la pantalla.
5. Ten paciencia con la descarga. Puede tardar más de 15 minutos. Si el iPhone sale del modo de recuperación mientras tanto, deja que termine la descarga, apaga el iPhone y vuelve a entrar en el modo de recuperación.
6. Configúralo. Cuando aparezca la pantalla de Hola, desconecta el iPhone y completa la configuración.

Si los botones no responden y nunca llegas a la pantalla de recuperación, el iPhone puede necesitar servicio técnico. ¿No tienes ordenador y no puedes pedir uno prestado? Una Apple Store o un Proveedor de Servicio Técnico Autorizado de Apple puede ayudarte.

Después del borrado: tu copia de seguridad y luego el Bloqueo de activación

Durante la configuración, sigue los pasos hasta llegar a Transferir apps y datos, y luego elige tu copia de seguridad de iCloud. Para una copia de seguridad en un ordenador, conecta el iPhone y usa Restaurar copia de seguridad en el Finder o en la app Dispositivos de Apple (Soporte de Apple). Si nunca hiciste una copia de seguridad, configurarás el iPhone como nuevo (Guía del usuario de iPhone).

Después viene el Bloqueo de activación. Se activa con Buscar, y cada vez que se activa o se recupera un iPhone, comprueba la información con Apple. Para reactivar y usar el dispositivo hace falta la contraseña de tu Cuenta de Apple (Soporte de Apple). El restablecimiento desde la pantalla de bloqueo ya te pidió esa contraseña. Si restauras desde un ordenador, ten la contraseña a mano.

¿Olvidaste también esa contraseña? Inicia la recuperación de la cuenta en iforgot.apple.com (Soporte de Apple). No lo dejes para más tarde: si no encuentras tu Cuenta de Apple o no puedes restablecer su contraseña, quizá no puedas usar ni reactivar el iPhone en absoluto (Soporte de Apple).

Si alguien más cambió tu código

Un código que no pusiste es una señal de alerta. Un dispositivo bloqueado o puesto en Modo Perdido por alguien que no eres tú es una de las señales de una Cuenta de Apple comprometida (Soporte de Apple).

• ¿El cambio fue en las últimas 72 horas? Si recuerdas tu código anterior, Restablecer código, más arriba, puede devolverte el acceso. Cuando hayas puesto un código nuevo, ve a Ajustes > Face ID y código y toca Caducar el código anterior ahora, para que un código anterior deje de funcionar con Restablecer código (Soporte de Apple).
• Recupera la cuenta. Cambia la contraseña de tu Cuenta de Apple, o restablécela si alguien ya la cambió. Después elimina los dispositivos que no reconozcas en account.apple.com (Soporte de Apple).
• ¿El iPhone en sí ha desaparecido? Márcalo como perdido en iCloud.com/find. No lo quites de Buscar: eso elimina el Bloqueo de activación y hace que el teléfono sea más fácil de revender (Soporte de Apple).

Para la próxima vez, la Protección en caso de robo del dispositivo es el ajuste pensado para un ladrón que conoce tu código. Lejos de ubicaciones conocidas, cambiar el código necesita Face ID o Touch ID, una espera de una hora y luego un segundo escaneo (Soporte de Apple). Tiempo de espera de seguridad en el iPhone explica cómo funciona. Yo la mantendría activada. Si crees que se tocó algo más que tu código, sigue cómo comprobar si tu iPhone ha sido hackeado.

Lo que Mistero puede y no puede hacer aquí

Mistero no puede desbloquear un iPhone, acortar el temporizador de un bloqueo ni recuperar un código. Para volver a entrar, lo que tienes son los pasos de Apple de arriba.

Sí es útil cuando ya estás del otro lado. La comprobación de seguridad puede “Revisar la versión de iOS, el código y el estado de Face ID” (ficha de la App Store, consultada el 31 oct 2026). Es una revisión rápida tras un restablecimiento, cuando acabas de configurar un código y Face ID desde cero. La lista completa de comprobaciones está en seguridad de Mistero.

Fuentes

• Apple Support, If you forgot your iPhone, iPad, or Apple Vision Pro passcode, reset your device without a computer: https://support.apple.com/en-us/105090 (consultada el 31 oct 2026)
• Apple Support, If you forget your new passcode, use your old passcode to unlock your iPhone or iPad within 72 hours: https://support.apple.com/en-us/105039 (consultada el 31 oct 2026)
• Apple Support, Use a computer to reset your iPhone and your passcode: https://support.apple.com/en-us/118430 (consultada el 31 oct 2026)
• Apple Support, Expire an old passcode sooner when you change passcodes on your iPhone or iPad: https://support.apple.com/en-us/127950 (consultada el 31 oct 2026)
• Apple Support, Restore your iPhone, iPad, or iPod touch from a backup: https://support.apple.com/en-us/118105 (consultada el 31 oct 2026)
• Apple Support, Activation Lock for iPhone and iPad: https://support.apple.com/en-us/108794 (consultada el 31 oct 2026)
• Apple Support, If you think your Apple Account has been compromised: https://support.apple.com/en-us/102560 (consultada el 31 oct 2026)
• Apple Support, If your iPhone or iPad was stolen: https://support.apple.com/en-us/120837 (consultada el 31 oct 2026)
• Apple Support, About Stolen Device Protection for iPhone: https://support.apple.com/en-us/120340 (consultada el 31 oct 2026)
• Apple iPhone User Guide (iOS 27), Set a passcode on iPhone: https://support.apple.com/guide/iphone/set-a-passcode-iph14a867ae/ios (consultada el 31 oct 2026)
• Apple Platform Security, Passcodes and passwords: https://support.apple.com/guide/security/passcodes-and-passwords-sec20230a10d/web (consultada el 31 oct 2026)
• App Store, Mistero VPN: Privacy & Proxy: https://apps.apple.com/app/id1583175414 (consultada el 31 oct 2026)