iPhone 安全鎖定或無法使用？如何重新進入

等計時結束，只有在你記得密碼時才有幫助。如果不記得，請在鎖定畫面點選「忘記密碼？」。如果你在最近 72 小時內變更過密碼，舊密碼仍然能讓你進入。否則，你將需要用 Apple帳號密碼清除 iPhone，或用電腦操作，然後從備份還原。

「iPhone無法使用」畫面代表什麼

有人（很可能是你）輸入錯誤密碼的次數太多了。依 iOS 版本和你所在的步驟不同，鎖定畫面會顯示「iPhone無法使用」或「安全鎖定」。在 iOS 15.2 及更新版本上，以下的重置步驟可以從任一畫面開始（Apple 支援）。

計時器是用來阻止猜測的煞車。每輸入一次錯誤密碼，等待時間就會增加，從 1 分鐘到 8 小時不等。重新開機不會跳過等待：這段延遲由 Secure Enclave 強制執行，重新開機會讓當前時段的計時重新開始（Apple Platform Security）。

計時結束後，你會再獲得一次嘗試的機會，這就是它能提供的全部。如果你知道密碼，就等待並仔細輸入。如果不知道，再等也沒有用。除了下一節的「密碼重置」之外，不靠密碼重新進入的方法，都需要重置 iPhone，而這會清除裝置上的資料（Apple 支援）。

還有一個不要繼續猜的理由：「清除資料」。如果在「設定」>「Face ID與密碼」中開啟了它，連續 10 次錯誤嘗試就會移除所有內容和設定。重複輸入同一組錯誤密碼，不會計入這個上限（Apple Platform Security）。如果你不確定自己是否開啟了它，我會現在就停止猜測。

最近換過密碼？先試試舊密碼

在 iOS 17 及更新版本上，「密碼重置」讓你在變更密碼後的 72 小時內，都能使用先前的密碼。不需要電腦，也不會清除任何資料（Apple 支援）。

1. 在「iPhone無法使用」畫面，點選畫面下方角落的「忘記密碼？」。
2. 點選「輸入先前的密碼」。
3. 輸入舊密碼，然後依照畫面指示操作。系統會立即要求你設定新密碼。

「忘記密碼？」只有在 iPhone 連上行動網路或 Wi-Fi、已登入 Apple帳號，並且開啟了「尋找」時才會出現。

從鎖定畫面清除你的 iPhone

如果「密碼重置」不適用，你可以直接在 iPhone 上重置它。你需要：

• iOS 15.2 或更新版本
• 在被鎖定之前就已開啟「尋找」
• 有效的行動網路或 Wi-Fi 連線
• 你的 Apple帳號及其密碼

在 iOS 17 及更新版本上（Apple 支援）：

1. 從「iPhone無法使用」畫面開始。如果畫面顯示計時器，請等到可以點選再繼續。
2. 點選「忘記密碼？」。
3. 在「安全鎖定」畫面，點選「開始 iPhone 重置」。
4. 輸入你的 Apple帳號密碼。這會讓你的 Apple帳號從 iPhone 上登出。
5. 點選「清除iPhone」。這會永久刪除你所有的資料和設定。如果你使用 eSIM，可以選擇保留或刪除它。
6. iPhone 重新開機後，重新設定它，如果有備份就從備份還原，並設定新密碼。

在 iOS 15.2 或 iOS 16 上，於相同條件下，鎖定畫面會顯示「清除iPhone」，而不是「忘記密碼？」。如果你在 iOS 16 或更早的版本上使用 eSIM，請在開始前聯絡你的電信業者，並請他們提供 QR 碼，以便重新設定。

沒有清除選項的 iPhone 安全鎖定

沒有「忘記密碼？」，也沒有「清除iPhone」，表示上述條件中有一項不符合：iOS 低於 15.2、沒有行動網路或 Wi-Fi 連線、沒有登入 Apple帳號，或是關閉了「尋找」。這時你需要一台電腦：一台 Mac 或 Windows PC、一條能為 iPhone 充電的線、網路連線，以及最多 60 分鐘的時間。這同樣會清除 iPhone（Apple 支援）。

1. 將 iPhone 關機。 在有 Face ID 的 iPhone 上，同時按住側邊按鈕和音量調低鍵，直到出現關機滑桿，然後拖曳它。
2. 進入復原模式。 把線連到電腦上，再把線連到 iPhone，並快速按住側邊按鈕。在 Apple 標誌出現時持續按住，直到看見電腦和線的圖示才放開。iPhone 7 及更早的機型使用不同的按鈕，Apple 的文章列出了每一款的做法。
3. 在電腦上找到 iPhone。 在 Mac 上，打開 Finder，在側邊欄的「位置」下選取它。在 Windows 上，打開「Apple 裝置」App，選取它，然後選取「一般」。
4. 選擇「回復」，而不是「更新」，並依照畫面指示操作。
5. 耐心等待下載。 可能需要超過 15 分鐘。如果 iPhone 在過程中離開了復原模式，請讓下載完成，關機，然後再次進入復原模式。
6. 設定。 出現「哈囉」畫面時，中斷 iPhone 的連線，然後依步驟完成設定。

如果按鈕沒有反應，而且你從未看到復原畫面，iPhone 可能需要維修。手邊沒有電腦，也借不到？Apple Store 或 Apple 授權維修服務供應商可以幫忙。

清除之後：先還原備份，再處理啟用鎖定

設定過程中，依步驟操作直到出現「傳輸你的 App 與資料」，然後選擇你的 iCloud 備份。如果備份是在電腦上，請連接 iPhone，並在 Finder 或「Apple 裝置」App 中使用「回復備份」（Apple 支援）。如果你從未備份過，就會把 iPhone 當成新機來設定（iPhone 使用指南）。

接著是「啟用鎖定」。它隨「尋找」一起開啟，每次 iPhone 被啟用或復原時，都會向 Apple 確認。要重新啟用並使用這台裝置，必須輸入你的 Apple帳號密碼（Apple 支援）。鎖定畫面的重置流程已經要求過這組密碼。使用電腦還原之後，請先準備好它。

連這組密碼也忘記了？請到 iforgot.apple.com 開始帳號復原（Apple 支援）。別拖延：如果你找不到 Apple帳號，或無法重設它的密碼，你可能根本無法使用或重新啟用這台 iPhone（Apple 支援）。

如果有人變更了你的密碼

一組不是你自己設定的密碼，是個警訊。裝置被別人鎖定或設為遺失模式，是 Apple帳號可能已遭入侵的跡象之一（Apple 支援）。

• 變更發生在最近 72 小時內？ 如果你記得舊密碼，上面的「密碼重置」就能讓你回到裝置。設定新密碼後，前往「設定」>「Face ID與密碼」，點選「立即讓舊密碼到期」，讓舊密碼無法再透過「密碼重置」使用（Apple 支援）。
• 拿回帳號。 變更你的 Apple帳號密碼；如果對方已經改過，就重設它。然後在 account.apple.com 移除你不認得的裝置（Apple 支援）。
• iPhone 本身遺失了？ 在 iCloud.com/find 將它標示為遺失。不要把它從「尋找」中移除：那會移除啟用鎖定，並讓手機更容易被轉售（Apple 支援）。

為了以後著想：「遭竊裝置防護」正是針對知道你密碼的小偷而設計的設定。不在熟悉的地點時，變更密碼需要 Face ID 或 Touch ID、一小時的等待，然後再掃描一次（Apple 支援）。iPhone 安全性延遲說明了它如何運作。我會保持開啟。如果你認為被動過的不只是密碼，請依照怎麼確認 iPhone 有沒有被駭的步驟檢查。

Mistero 在這裡能做什麼、不能做什麼

Mistero 無法解鎖 iPhone、縮短安全鎖定的計時器，或找回密碼。要重新進入，就只能依照上面 Apple 的步驟。

它在你回到正常狀態後才派得上用場。安全檢查可以「檢查 iOS 版本、密碼和 Face ID 狀態」（App Store 商品頁面，2026 年 10 月 31 日閱讀）。重置後你剛從頭設定好密碼和 Face ID，這時用它快速檢查一下正合適。完整的檢查項目列在 Mistero 安全性。

資料來源

• Apple Support, If you forgot your iPhone, iPad, or Apple Vision Pro passcode, reset your device without a computer：https://support.apple.com/en-us/105090 （2026 年 10 月 31 日閱讀）
• Apple Support, If you forget your new passcode, use your old passcode to unlock your iPhone or iPad within 72 hours：https://support.apple.com/en-us/105039 （2026 年 10 月 31 日閱讀）
• Apple Support, Use a computer to reset your iPhone and your passcode：https://support.apple.com/en-us/118430 （2026 年 10 月 31 日閱讀）
• Apple Support, Expire an old passcode sooner when you change passcodes on your iPhone or iPad：https://support.apple.com/en-us/127950 （2026 年 10 月 31 日閱讀）
• Apple Support, Restore your iPhone, iPad, or iPod touch from a backup：https://support.apple.com/en-us/118105 （2026 年 10 月 31 日閱讀）
• Apple Support, Activation Lock for iPhone and iPad：https://support.apple.com/en-us/108794 （2026 年 10 月 31 日閱讀）
• Apple Support, If you think your Apple Account has been compromised：https://support.apple.com/en-us/102560 （2026 年 10 月 31 日閱讀）
• Apple Support, If your iPhone or iPad was stolen：https://support.apple.com/en-us/120837 （2026 年 10 月 31 日閱讀）
• Apple Support, About Stolen Device Protection for iPhone：https://support.apple.com/en-us/120340 （2026 年 10 月 31 日閱讀）
• Apple iPhone User Guide (iOS 27), Set a passcode on iPhone：https://support.apple.com/guide/iphone/set-a-passcode-iph14a867ae/ios （2026 年 10 月 31 日閱讀）
• Apple Platform Security, Passcodes and passwords：https://support.apple.com/guide/security/passcodes-and-passwords-sec20230a10d/web （2026 年 10 月 31 日閱讀）
• App Store, Mistero VPN: Privacy & Proxy：https://apps.apple.com/app/id1583175414 （2026 年 10 月 31 日閱讀）