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iPhoneが使用できません・セキュリティロックアウト：再び使えるようにする方法

デスクの上にあるロックされた iPhone。隣にはノートパソコンと充電ケーブルがあり、画面の上には淡く光る鍵が浮かんでいます

「iPhoneが使用できません」や「セキュリティロックアウト」で止まっていますか？ 以前のパスコードを試す、「パスコードをお忘れですか?」からロック画面で消去する、パソコンで復元する、のいずれかを試してください。

Marco Lee読了目安 6 分

タイマーが終わるのを待つことは、パスコードを覚えている場合にだけ役立ちます。覚えていない場合は、ロック画面で「パスコードをお忘れですか?」をタップしてください。72時間以内にパスコードを変更したなら、古いパスコードでまだ解除できることがあります。そうでなければ、Apple Account のパスワードかパソコンを使って iPhone を消去し、そのあとバックアップから復元することになります。

「iPhoneが使用できません」画面の意味

誰か、おそらくあなた自身が、間違ったパスコードを何度も入力したということです。iOS のバージョンや、どの段階にいるかによって、ロック画面には「iPhoneが使用できません」または「セキュリティロックアウト」と表示されます。iOS 15.2 以降では、以下のリセット手順はどちらの画面からでも始められます（Apple サポート）。

タイマーは、推測を防ぐブレーキです。間違ったパスコードを入力するたびに待機時間が長くなり、1分から8時間までになります。再起動しても待機はスキップできません。待機は Secure Enclave によって強制されており、再起動すると現在の期間のタイマーは最初からやり直しになります（Apple Platform Security）。

タイマーが終わると、もう一度試せるようになります。それだけです。パスコードを知っているなら、待ってから慎重に入力してください。知らないなら、待っても意味はありません。次のセクションで説明する「パスコードのリセット」以外で、パスコードなしで戻るには iPhone のリセットが必要で、その場合は端末のデータが消去されます（Apple サポート）。

推測をやめるもう一つの理由は、「データを消去」（Erase Data）です。「設定 > Face IDとパスコード」でこれがオンになっていると、10回連続で間違えた時点で、すべてのコンテンツと設定が消去されます。同じ間違ったパスコードを再び入力しても、この上限にはカウントされません（Apple Platform Security）。オンにしたかどうか分からなければ、私なら今すぐ推測をやめます。

最近パスコードを変えましたか？ まず古いパスコードを試してください

iOS 17 以降では、「パスコードのリセット」により、変更後72時間は以前のパスコードを使えます。パソコンも消去も必要ありません（Apple サポート）。

  1. 「iPhoneが使用できません」画面で、下の隅にある「パスコードをお忘れですか?」をタップします。
  2. 「以前のパスコードを入力」（Enter Previous Passcode）をタップします。
  3. 古いパスコードを入力し、画面の指示に従います。すぐに新しいパスコードを設定するよう求められます。

「パスコードをお忘れですか?」が表示されるのは、iPhone がモバイル通信または Wi-Fi に接続していて、Apple Account にサインインしていて、「探す」がオンになっている場合だけです。

ロック画面から iPhone を消去する

「パスコードのリセット」が使えない場合は、iPhone 本体でリセットできます。必要なものは次のとおりです。

  • iOS 15.2 以降
  • ロックアウトされる前に「探す」がオンになっていたこと
  • 有効なモバイル通信または Wi-Fi 接続
  • Apple Account とそのパスワード

iOS 17 以降では（Apple サポート）：

  1. 「iPhoneが使用できません」画面から始めます。タイマーが表示されている場合は、タップできるようになるまで待ちます。
  2. 「パスコードをお忘れですか?」をタップします。
  3. セキュリティロックアウトの画面で、「iPhoneのリセットを開始」（Start iPhone Reset）をタップします。
  4. Apple Account のパスワードを入力します。これにより、iPhone から Apple Account がサインアウトされます。
  5. 「iPhoneを消去」をタップします。これにより、すべてのデータと設定が完全に削除されます。eSIM を使っている場合は、残すか削除するかを選べます。
  6. iPhone が再起動したら、もう一度セットアップします。バックアップがあれば復元し、新しいパスコードを設定します。

iOS 15.2 または iOS 16 では、同じ条件のもとで、ロック画面に「パスコードをお忘れですか?」ではなく「iPhoneを消去」が表示されます。iOS 16 以前で eSIM を使っている場合は、開始する前に通信事業者に連絡し、再設定用の QR コードを求めてください。

消去のオプションがないセキュリティロックアウト

「パスコードをお忘れですか?」も「iPhoneを消去」もない場合は、上の条件のどれかが欠けています。iOS が 15.2 より古い、モバイル通信も Wi-Fi もつながっていない、Apple Account にサインインしていない、または「探す」がオフになっている、のいずれかです。その場合はパソコンが必要です。Mac または Windows PC、iPhone を充電できるケーブル、インターネット接続、そして最大60分が必要です。この方法でも iPhone は消去されます（Apple サポート）。

  1. iPhone の電源を切ります。 Face ID 搭載の iPhone では、サイドボタンと音量を下げるボタンを、電源オフのスライダーが表示されるまで長押しし、スライダーをドラッグします。
  2. リカバリモードに入ります。 ケーブルをパソコンに接続します。次に、もう一方の端を iPhone に接続し、サイドボタンをすばやく押し続けます。Apple ロゴが表示されている間は押し続け、パソコンとケーブルのイメージが表示されたら離します。iPhone 7 以前のモデルは別のボタンを使います。Apple の記事に、各モデルのボタンが載っています。
  3. パソコンで iPhone を見つけます。 Mac では、Finder を開き、サイドバーの「場所」（Locations）の下で iPhone を選びます。Windows では、「Apple デバイス」アプリ を開き、iPhone を選んでから「一般」を選びます。
  4. 「アップデート」ではなく「復元」を選び、画面の指示に従います。
  5. ダウンロードには時間がかかります。 15分以上かかることがあります。その間に iPhone がリカバリモードから出てしまったら、ダウンロードが完了するまで待ち、iPhone の電源を切ってから、もう一度リカバリモードに入ってください。
  6. セットアップします。 「こんにちは」画面（Hello screen）が表示されたら、iPhone をケーブルから外し、セットアップを進めます。

ボタンが反応せず、リカバリ画面にもたどり着けない場合は、iPhone の修理が必要かもしれません。パソコンがなく、借りることもできない場合は、Apple Store または Apple 正規サービスプロバイダ（Apple Authorized Service Provider）が助けになります。

消去のあと：バックアップとアクティベーションロック

セットアップ中は、「アプリとデータを転送」（Transfer Your Apps & Data）の画面まで進み、iCloud のバックアップを選択します。パソコン上のバックアップの場合は、iPhone を接続し、Finder または「Apple デバイス」アプリ で「バックアップを復元」（Restore Backup）を使います（Apple サポート）。一度もバックアップしていない場合は、新しい iPhone としてセットアップします（iPhone ユーザガイド）。

次はアクティベーションロックです。これは「探す」でオンになり、iPhone が有効化または復旧されるたびに Apple に確認します。端末を再有効化して使うには、Apple Account のパスワードが必要です（Apple サポート）。ロック画面からのリセットでも、そのパスワードを求められました。パソコンで復元する場合は、それを手元に用意しておいてください。

そのパスワードも忘れた場合は、iforgot.apple.com でアカウントの復旧を始めてください（Apple サポート）。先延ばしにしないでください。Apple Account が見つからない、またはパスワードをリセットできない場合は、iPhone を使うことも再有効化することもできなくなるおそれがあります（Apple サポート）。

誰かにパスコードを変えられた場合

自分で設定していないパスコードは、警告のサインです。あなた以外の人によって端末がロックされたり、紛失モードにされたりしている場合は、Apple Account が侵害されているサインの一つです（Apple サポート）。

  • 変更は72時間以内でしたか？ 古いパスコードを覚えていれば、上の「パスコードのリセット」で戻れます。新しいパスコードを設定したら、「設定 > Face IDとパスコード」を開き、「以前のパスコードを今すぐ無効にする」（Expire Previous Passcode Now）をタップしてください。これにより、以前のパスコードは「パスコードのリセット」では使えなくなります（Apple サポート）。
  • アカウントを取り戻します。 Apple Account のパスワードを変更します。すでに変更されている場合は、リセットします。それから、見覚えのない端末を account.apple.com で削除します（Apple サポート）。
  • iPhone 自体がなくなりましたか？ iCloud.com/find で紛失としてマークします。「探す」から削除しないでください。削除するとアクティベーションロックが解除され、端末が転売しやすくなります（Apple サポート）。

今後のために言うと、盗難デバイスの保護は、パスコードを知っている泥棒を想定した設定です。普段いる場所から離れていると、パスコードを変更するのに Face ID または Touch ID、一時間の待機、そしてもう一度の認証が必要になります（Apple サポート）。iPhone のセキュリティ継続で仕組みを説明しています。私ならオンのままにします。パスコード以外にも触られたと思うなら、iPhone がハッキングされているか確認する方法の手順に進んでください。

Mistero でできること、できないこと

Mistero では、iPhone のロックを解除したり、ロックアウトのタイマーを短くしたり、パスコードを復元したりすることはできません。ロックアウトから戻るための手段は、上に挙げた Apple の手順だけです。

戻ったあとには役立ちます。アプリのセキュリティチェックでは、「iOSのバージョン、パスコード、Face IDの状態を確認」（App Store の掲載ページ、2026年10月31日閲覧）ができます。リセット後、パスコードと Face ID を一から設定したばかりのときに、手早く確認するのに便利です。チェックの全項目は Mistero のセキュリティにあります。

出典

料金 新規購読者は3日間の無料トライアルを利用できます。トライアル終了後は、終了の24時間以上前に解約しない限り、週$12.99で自動更新されます。解約は設定 > [ユーザ名] > サブスクリプションから行えます（Apple サポート）。買い切りの終身プラン（$99.99）もあります。価格は2026年10月時点の米国 App Store の価格です。購入画面では、確定前に現在の価格が表示されます。

よくある質問

iPhone のセキュリティロックアウトは、どのくらい続きますか？

間違えたパスコードの回数によります。Apple の Platform Security ガイドによると、待機時間は1分から8時間まで段階的に長くなり、再起動しても待機はスキップできません。待つことで得られるのは次の試行の機会だけなので、パスコードを覚えている場合にだけ役立ちます。

パスコードがなくても、セキュリティロックアウト中の iPhone を解除できますか？

72時間以内にパスコードを変更していて、古いパスコードを覚えているなら、「パスコードのリセット」（Passcode Reset）で解除できます。そうでなければ、「パスコードをお忘れですか?」をタップして Apple Account のパスワードで iPhone を消去するか、パソコンとリカバリモードを使ってください。どちらの場合も、そのあとバックアップから復元します。

「iPhoneを消去」や「パスコードをお忘れですか?」が表示されないのはなぜですか？

これらは、iOS 15.2 以降で、iPhone がモバイル通信または Wi-Fi に接続していて、Apple Account にサインインしていて、「探す」がオンになっている場合にだけ表示されます。どれかが欠けている場合は、パソコンとリカバリモードを使ってください。
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